• bgbg

Starostlivosť o zákazníka +

ff

Hebei Shenli sa zaväzuje k neustálemu zlepšovaniu produktov a služieb, ktoré poskytujeme, a snažíme sa vyhovieť najvyšším možným požiadavkám našich zákazníkov. S cieľom zaistiť uspokojenie potrieb používateľov našich produktov by sme vás chceli kedykoľvek požiadať o spätnú väzbu. Z tohto dôvodu naša spoločnosť iniciovala stratégiu starostlivosti o zákazníka a služieb.
Naša spoločnosť vždy verí, že my a naši zákazníci sme „komunitou spoločného osudu“. Spoločná práca nás oboch zlepší a prinesie vzájomne výhodnú spoluprácu.
V našej stratégii „Starostlivosť o zákazníka +“ máme tri rôzne služby.

1. Plne ponúkame našim zákazníkom všetky testovacie zariadenia ako tretia investičná strana, aby sme im pomohli spracovať ďalšie produkty, ktoré musia testovať v tuzemsku.

2. Jeden rok „Záruka kvality po predaji“ pre všetok náš tovar. A náš zákazník môže tiež získať dodatočné služby, keď je nad rámec záručnej doby, a sme tiež ochotní pomôcť im vyriešiť všetky ich problémy;

3. Keď má náš tovar problém s kvalitou, postup bude nasledovný:
A. budeme sťahovať niektoré vzorky z tejto dávky tovaru, aby sme mohli znova spracovať celý postup testovania. Vrátane skúšky surovín, skúšky tvrdosti, skúšky ťahom pri pretrhnutí a únavovej skúšky.
B.Keď vzorky prešli všetkými potrebnými testami a preukázali dobrý výkon. Budeme analyzovať, či používateľ používal produkty správnym spôsobom, a podľa toho poskytneme návrh.

4. Ak sa problém nedá vyriešiť vyššie uvedeným krokom, naša spoločnosť vyšle do vašej spoločnosti technický personál a vyrieši všetky problémy tvárou v tvár.